Contactgegevens

Website www.ristoranterossetti.nl
Adres Emmastraat 10-12, 6881 ST Velp
Telefoonnummer 026 364 40 84
E-mailadres info@ristoranterossetti.nl
KvK-nummer 85425923
Vestigingsnummer 000022708375

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

Ristorante Rossetti verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt via onze website of de reserveringsmodule. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
indien ingevuld via het contactformulier of de Zenchef-reserveringsmodule
E-mailadres
indien ingevuld via het contactformulier of de Zenchef-reserveringsmodule
Telefoonnummer
indien ingevuld via het contactformulier of de Zenchef-reserveringsmodule
Reserveringsgegevens
zoals datum, tijdstip, aantal personen en eventuele dieetwensen of opmerkingen
IP-adres en technische gegevens
automatisch via serverlogs

2. Doel en grondslag van de gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende specifieke doelen:

Reserveringen (Zenchef-module)
Om uw tafelreservering te verwerken, te bevestigen en optimaal uit te kunnen voeren. Ristorante Rossetti voert deze verwerking uit als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke met Zenchef (de softwareleverancier). Voor meer informatie over hoe Zenchef met uw gegevens omgaat, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Zenchef (https://zenchef.com).
Uitvoering van een overeenkomst / Gerechtvaardigd belang.
Nieuwsbrievers en mailings
Indien u zich hiervoor heeft aangemeld, gebruiken wij uw e-mailadres via het Zenchef-platform om u op de hoogte te houden van onze actualiteiten en menukaarten. U kunt zich op elk moment afmelden via de uitschrijflink onderaan elke e-mail.
Toestemming.
Contactformulier
Om u te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (bijvoorbeeld het beantwoorden van een vraag).
Uitvoering van een overeenkomst / Gerechtvaardigd belang.
Serverlogs
Onze hostingpartij (Yourhosting) houdt automatisch serverlogs bij waarin IP-adressen worden geregistreerd. Dit gebeurt uitsluitend om de veiligheid en stabiliteit van de website te waarborgen en cyberaanvallen te blokkeren.
Gerechtvaardigd belang.

3. Geautomatiseerde besluitvorming en risico-indicatoren

Ristorante Rossetti neemt geen besluiten op basis van volledig geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Wel maakt de geïntegreerde reserveringsmodule van Zenchef gebruik van een geautomatiseerd waarschuwingssysteem om het risico op 'no-shows' (het niet komen opdagen zonder annulering) te beperken. Op basis van uw reserveringsgeschiedenis (bijvoorbeeld als u in de afgelopen 12 maanden een reservering niet bent nagekomen of op hetzelfde tijdstip bij meerdere restaurants via Zenchef heeft gereserveerd) kan het systeem een objectieve waarschuwing aan ons tonen. Deze waarschuwing leidt nooit tot een automatische annulering of weigering van uw reservering, maar geeft ons de mogelijkheid om handmatig aanvullende maatregelen te nemen, zoals het vragen om een handmatige herbevestiging of een aanbetaling.

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Ristorante Rossetti bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Gegevens uit het contactformulier worden verwijderd zodra uw vraag of verzoek volledig is afgehandeld, tenzij er een wettelijke administratieplicht geldt. Voor gegevens die via de reserveringsmodule van Zenchef worden verwerkt, gelden de bewaartermijnen die noodzakelijk zijn voor het beheer van onze restaurantadministratie en de servicevoorwaarden van Zenchef. Voor nieuwsbrieven bewaren we uw e-mailadres totdat u zich afmeldt. Serverlogs van de hostingpartij worden conform hun standaard beveiligingsbeleid automatisch nach een korte periode overschreven of verwijderd.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen of verstrekken uw gegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend als dit noodzakelijk is voor de werking van onze website, onze marketing en het uitvoeren van onze horecadiensten.

Met Zenchef (de aanbieder van onze reserverings- en mailingmodule via het iframe) werken wij samen als gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke om te zorgen voor een correcte en veilige verwerking van uw reserveringsgegevens.
Met Yourhosting (onze webhoster) hebben wij een verwerkersovereenkomst (opgenomen in hun algemene voorwaarden), aangezien zij de technische opslag van de website en serverlogs verzorgen.

6. Cookies die wij gebruiken

Onze website maakt uitsluitend gebruik van technische en functionele cookies (een sessiecookie). Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Binnen het geïntegreerde reserverings-iframe kan Zenchef noodzakelijke functionele cookies plaatsen om het reserveringsproces technisch correct en veilig af te ronden. Wij gebruiken geen marketing-, tracking- of analytische cookies die inbreuk maken op uw privacy. Hierdoor is een cookiebanner op onze website niet nodig.

7. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ristorante Rossetti. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@ristoranterossetti.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, kunnen wij u vragen zich adequaat te identificeren voordat we uw verzoek in behandeling nemen. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek. Ristorante Rossetti wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Ristorante Rossetti neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Uw gegevens die via het contactformulier of het Zenchef reserverings-iframe worden verzonden, worden versleuteld via een beveiligde HTTPS-verbinding (SSL-certificaat).

Privacy­verklaring